Sitio de servicios

Contexto

Se requería presentar servicios con claridad de alcance y filtrar la intención del visitante para evitar contactos no calificados, dentro de una estructura de sitio completa y no una landing aislada.

Objetivo

Construir confianza y facilitar acción directa hacia contacto calificado, reduciendo ambigüedad en oferta y siguiente paso, con navegación entre secciones y profundidad de contenido.

Qué se implementó

• Arquitectura por intención: secciones ordenadas para que el usuario entienda oferta, evidencia y siguiente paso desde cualquier punto de entrada.
• Alcance explícito de servicios: límites y foco para reducir expectativas ambiguas en cada página.
• Señales de confianza: elementos de credibilidad ubicados en puntos de decisión a lo largo del sitio.
• Sistema de CTAs: principal y secundarios alineados con etapas de intención en cada sección.
• Formulario de calificación: captura de contexto mínimo para priorizar contactos relevantes.
• Baseline técnico: base de SEO/performance para iterar sin rehacer estructura.

Decisiones clave

• Oferta explícita desde cada página: qué se resuelve, para quién y con qué alcance.
• Orden de secciones como filtro: primero claridad, luego evidencia, después acción, en todas las páginas.
• CTA principal dominante en cada sección clave para evitar dispersión en la toma de decisión.
• Fricción controlada en formulario: menos campos, mejor secuencia y validación legible.
• Semántica + accesibilidad baseline para lectura consistente y navegación predecible.
• Navegación entre páginas de servicio con consistencia de tono y estructura.

Riesgos y mitigaciones

• Mensaje ambiguo de oferta: mitigado con encabezados explícitos y alcance visible por bloque en cada página.
• Baja conversión por fricción de contacto: mitigada con formulario corto y rutas alternativas de intención visibles desde múltiples secciones.
• Caída de interacción por carga lenta: mitigada con control de assets críticos y optimización base en todo el sitio.

Entregables

• Estructura completa de sitio de servicios lista para implementación.
• Microcopy estructural para titulares, bloques, CTAs y navegación.
• Checklist de señales de confianza distribuidas por sección.
• Checklist de formulario y criterios de contacto calificado.
• Plantilla de analítica: view_page, click_cta_principal, click_ruta_secundaria, submit_form, scroll_50, scroll_90.

Lo que haríamos distinto hoy

• Pruebas de orden de secciones para validar secuencia de decisión por tipo de visitante.
• Variantes de copy para ajustar claridad según segmento y página de entrada.
• Medición específica de abandono en formulario por campo y etapa.
• Instrumentación mínima desde día 1 (eventos + baseline) para defender decisiones con datos.